【转】义务帮人买电脑指南

mingfeng · 发表于 2015-7-25 08:46

（一）

人生有些烦恼是无可回避的。人生有很多事情经历才会明白。

不懂电脑的人烦恼的是为何自己不懂电脑，头大的时候，什么事情都要求人。懂电脑的人烦恼的是：早知道会帮人买电脑，还不如说自己不懂电脑。

如果你帮人买过电脑，很可能有如下的体会：往往空有一腔古道侠长，别人未必知道。这种助人不怎么可乐的事情，多半最后都演变成一件吃力不讨好的事情。

在这个信任和感恩荡然无存的年代里，雷锋不是那么好当的。

本指南写给那些傻乎乎的软心肠的好人，我们将会说明该如何量力而行、学会说不，如何把行规或丑话说在前面，明白自己该帮谁，不该帮谁，该帮什么，不该帮什么。尽量做到在无可回避的学雷锋活动中，开创不吃力又讨好的双赢局面，为和谐社会添一小块瓦。

（二）

只要你不是在电脑城用一把改锥做专业的装机工作的话，一般情况下，你帮人买电脑应该遵守如下法则：

【1】只做参谋，不要亲自动手。后面详解如何做。

如果你觉得什么都懂，按奈不住，什么事情都要亲历亲为，充分体现自己IT专业人士的能力。那么，恭喜你，后面一屁股的事情：维护、升级、QQ号码掉了，网银密码被盗等等，都和你脱不了干系了；

记住，寻求帮忙的人的心态是这样的：你懂这个，我就认你了。而决定帮忙的人只能抵押自己的经验和信用，而不是被帮忙绑票了，后来什么事情都往自己身上揽。

【2】给不懂电脑的人推荐质量好的品牌电脑

如果是你的老师、上司和朋友求你帮买电脑，如果他们又不怎么熟悉电脑技术的话，最好的做法是推荐他们买品牌电脑。

这是最好的选择：你用你的知识提供质量建议，而产品售后则由厂商提供。他们不会因为忘记插上电源，而认为电脑坏了，深更半夜打电话问你什么时候去修。

你唯一要注意的事情是：不要为了省钱，帮他们选便宜货。生活中有很多常识，大家都懂：一分钱一分货。

经常用电脑的人希望电脑永远都不出问题，不出问题，他们觉得花多少钱都是值得的。出了问题，他们第一个就是怪你为什么没有阻止他们买便宜货。

【3】有这么几种情况可以考虑不帮：

  （1）你认识的，但是依赖思想特别重的人，直接说不；

  （2）你认识的，特别精明、有主见的人，你点到为止，就当自己是个参考意见，千万别把自己当主角。你怎么帮，他都认为你肯定在里面捞了什么好处，他们大多不知道，卖一块硬盘，很多商家换一手只赚5块钱；

  （3）你不认识的，通过同学或者亲戚老表拐弯抹角找过来的，就说太忙了，半年后再联系。

  信用链条越长，事情搞砸的可能性也越大；

  （4）没有把握，不帮人买二手货；

（三）

如果你决定帮人买电脑，你可以参考如下步骤：

【1】给受助者灌输一些电脑购买上的一些常识，比如：

（1）电脑的报价，每天都有一个正常的浮动范围。这一周报价和下一周报价有少许的出入是正常的；

（2）不要盲目追新。除非钱多得花不完。新品降价是最快的，如果非要追新，要有这样的心理准备:很可能半年后，同样配置的东西，只需要一半或更少的钱；

（3）电脑中，那些硬盘、cpu，显示屏，凡是那些看起来很大的东西，商家的价格差别不大。反而是机箱、鼠标这些东西，好坏价格差异很大，商家一般在小东西上赚钱；

（4）商家要货，价格还要便宜些；

这些预防针是必要的，会打消掉很多胡思乱想。也会增加很多的信任。

【2】根据电脑用途和资金情况，确定1-2种基本配置

把情况告知被帮忙者很重要，不管他懂不懂。重要的是，是尊重他，是让他来确认。

你只是参谋，最后，掏钱的人是他。所以，可以偶尔强烈推荐，但是，无须固执己见。

【3】装机的事情要当面一起做

拿着配置单，多跑几家装机店。把详细的配置和价格谈下来。和受助者一起做这件事。

受助者同意后，付款。可以帮着验货。给装机商提一些基本要求：装好系统后，打好补丁，装好杀毒、防木马软件，office,qq,360,我的文档设置到D盘，给浏览器设置一个网址导航，常用软件装完后，做好系统恢复盘。

办好售后服务条款，告诉受助人，以后有硬件问题就找装机商。找我也没用，电脑硬件都有质保，质保时间内免费换，如果是自己用坏了，花钱换就成。

软件出了问题怎么办？

首先养成备份自用文档的习惯，然后，告诉受助者如何用恢复盘恢复。最好告诉他怎么做：1，2，3。认真教一次即可。

其他软件都可以从网络上自己下载，下完后，自己点击运行安装。

有问题，上goolge或百度搜索，那里什么都有，你遇到的问题通常别人也遇到过。要相信伟大的互联网。

如果答案是在太多，不知道如何选择，才打电话咨询。这是最后的选择。

（四）

总的说来，帮人装电脑的原则是这样的：

【1】保持不求回报，不求感恩的心态，清楚自己最多能做到哪一步；

【2】不胡吹，不吃亏，不杀熟；

【3】量力而行，提供经验，而不是替谁包办；

【4】把行规或“丑话”说在前面，保持低调，不要胡乱承诺。帮忙的过程最好透明。帮过什么，能帮到什么程度，一旦明确可以说出来。

帮忙的过程也是交流的过程。留意自己和受助者的感受。

保持沟通的简单、清晰，分享你的信息和判断，让自己和受助者都感到愉快；

【5】建立自己的规则，告诉受助者，哪些帮忙是到此为止的。

个人的故事：最好别帮人买电脑，说出来都是血泪。曾经帮一朋友买一台式机，两年后亲戚说着电脑现在还不到二千元，当初我交的四千元你在中间挣了多少，随后就在朋友之间大肆宣扬，跟这种人只能直接断交，任何解释的话都不要说；又一次一亲戚看见有二千多的二手台式机，自动脑补成四千元就能买性能最好的，我只能让他自己上淘宝看看有没有二手的、原来性能最好的货。让上京东淘宝自己看吧，又说不明白，怪我不帮忙，呵呵。现在我一般都说我啥也不懂也是找人帮着买的。