用户组:大学士
传统的营销是漏斗式的,只管吸引人过来,不考虑现有客户的感受。本书推翻了传统思维,把漏斗倒过来,提倡把现有客户照顾好,然后自然而然地,客户就会帮我们传播美名。企业和现有客户形成非常顺畅的沟通渠道,并帮助他们在新兴的平台上去传播企业口碑,形成新时代的营销。
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用户组:掌院
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