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本书分析了社交媒体时代受众心理的变化,探讨了在信息爆炸的环境下,舆情的特点、传播的规律,以及理性与感性的沟通艺术。书中还深入探讨了如何构建有影响力的品牌故事,以及如何运用不同的话语体系进行有效的企业传播。此外,作者还分享了在危机公关中如何保护品牌形象,以及在数字营销中如何创新。 本书不仅包含了丰富的理论知识,还结合了作者的实践经验,提供了大量的实际案例分析。这些案例涵盖了从传统媒体到新媒体的转型,从品牌建设到危机管理的各个方面,为读者提供了一个全面、系统的视角,帮助读者在不确定性的时代中寻找确定性,提升个人和组织的影响力。
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