《挖掘存量会员价值-2024零售业会员运营报告》发布者：中国百货商业协会【PDF】

千石抚子

简介：
中国百货商业协会连续五年撰写零售业会员运营报告，探讨不同阶段会员运营的特点。例如，2022年和2023年报告的主题分别为“会员营销，从量变到质变”、“从会员运营到ToC全面数字化”，对当时的会员运营进行了精准的概括，对企业开展相关业务工作起到了积极的引领作用。

今年报告的主题为“挖掘存量会员价值”，也就是说，存量时代，不仅门店增长缓慢，会员同样是增量有限，经营的重点是会员的高质量、精细化运营。

十万个为什么

这份报告总结了企业在会员精细化运营方面的实践成果