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《管理技能开发(原书第8版)》提供了大量的实践练习、案例以及最新的方法,在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。作者基于在各类企业中对有效管理者的广泛研究,从个人、人际关系和团体三个方面对管理技能进行了全面的探讨。《管理技能开发(原书第8版)》以科学的实证方法提炼管理技能,通过精心设计的问卷和调查提取有关管理成功的关键技能,以大样本实证分析鉴别了十大管理技能——开发自我意识、个人压力管理、创造性和分析性地解决问题、通过支持性沟通建立关系、获得权力和影响力、激励他人、冲突管理、授权与委派、建设有效的团队与团队合作以及领导积极的变革。
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