《电话销售冠军谋略：换种思路做电话销售》作者：李向阳【PDF】

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当客户已经熟知你的电话销售套路，当一打通电话客户就本能地拒绝，当客户饱受骚扰之苦而唯恐避之不及，成交又从何谈起？传统电话销售正在遭遇越来越多的挑战，从开场、探寻需求、产品推荐、异议处理直到成交，每一步随时都可能被拒绝，甚至被挂断电话，可谓步步艰辛，其效果不言而喻。
本书首次突破传统电话销售框架，全面升级电话销售，重塑电话销售流程，分为充分了解客只、牢牢抓住客户、轻松成交客户、继续放大客户四个环节，提供了一种全新的思路，并精心提炼若干重要的谋略和方法，结合大量的实战案例，告诉电话销售人员具体怎么操作和应用，帮助他们真正成长为电话销售顶级高手，快速提升电话销售业绩。
本书适合电话销售从业人员以及电话销售团队管理者阅读，也可以直接作为电话销售培训教材使用。